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售后主管 2000-3000元
驻马店驿城区 1年以上 高中
驻马店市盛佳商贸有限公司 2017-12-24 00:00:02 1627人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责: 1、负责售后服务管理工作,产品故障统计分析、跟踪记录服务内容、回访工作,及时解决客户问题; 2、负责流程的改进及服务质量的改善; 3、负责客户售后服务投诉的处理和客户关系维护,对于同一客户同一问题多次投诉需及时反馈给上级领导部门; 4、负责售后服务规范的培训; 5、负责对本公司产品的质量状况进行跟踪管理,发现问题及时处理; 6、有手机、学习机维修工作经验者优先考虑。 任职资格: 1、具有电子行业售后管理,客户关系管理专业知识; 2、两年以上电子行业售后服务经验; 3、具有良好的沟通能力及协调能力; 4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:驻马店驿城区
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